Unidades temáticas:
Competências linguísticas e
profissionais comuns a todas as profissões do turismo. As
unidades exploram quatro sectores específicos do turismo: a
animação de um sítio turístico, a promoção de um destino,
a concepção e a venda do produto turístico, o
acompanhamento. O conjunto permite desenvolver em simultâneo
competências linguísticas e profissionais.
Conteúdos do curso:
- Primeiro contacto: apresentar e
falar da sua profissão, apresentar a empresa, manter uma
conversas telefónica, estabelecer contacto por escrito
- Acolhimento: informação no
aeroporto, acolher passageiros, informar os viajantes, vender
um bilhete de avião
Animação: estabelecer um
programa de animação, animar um sítio de férias, informar
sobre manifestações culturais
- Promoção de um destino:
informação no posto de turismo, promover um sítio
turístico, flyers de divulgação
- Vender um produto turístico:
identificar os produtos turísticos, redigir um circuito,
anular uma reserva
- Guia: informar-se para bem
informar, visitar a cidade, gerir um grupo